Информация о рассмотрении обращения

Обращение граждан должно содержать следующую информацию:

- фамилию,

- имя,

- отчество заявителя,

- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,

- контактный телефон,

- суть обращения.

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт БПОУ ОО «Мезенский педагогический колледж» или по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Основаниями для отказа в рассмотрении обращения являются:

- отсутствие фамилии гражданина, направившего обращение;

- отсутствие адреса (почтового или электронного) для ответа;

- обращение, на которое многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор колледжа или должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином.

- содержание в обращении нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.